Često postavljana pitanja

Kako mogu da naručim Fudi proizvode?

Fudi proizvode možete poručiti na našem sajtu www.fudi.rs. Da biste uspešno obavili online kupovinu potrebno je da uradite sledeće korake:

  • Odaberete željeni artikl i količinu i kliknete na dugme dodaj u korpu.
  • Otvorite vašu korpu i pratite dalje instrukcije za kupovinu

Proizvode takođe možete naručiti putem mejla info@fudi.rs, telefonom na broj  +381 64 90 60 191 ili slanjem poruke na zvaničnim Fudi Facebook i Instagram kanalima (www.facebook.com/fudi.rs i www.instagram.com/fudi.rs 

Kako da znam da je porudžbina sa sajta primljena?

Nakon što uspešno obavite kupovinu na sajtu dobićete konfirmacioni mejl u kojem će se nalaziti sve informacije o dostavi.

Da li porudžbina može da se promeni ili otkaže?

Porudžbinu možete promeniti ili otkazati u bilo kom trenutku dok se roba ne pošalje. Ukoliko želite da promenite ili otkažete porudžbinu pozovite +381 64 90 60 191. 
Prilikom promene porudžbine Fudi d.o.o. ne garantuje da će cena ostati ista. 

Da li mogu da vratim porudžbinu?

Da, možete da izjavite reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana i tražiti povraćaj novca pod uslovom da je roba vraćena u stanju u kome je ista i primljena tj. bez oštećenja kako na robi, tako i na ambalaži.

Da li se dostava vrši samo u Beogradu ili i u drugim gradovima?

Da, dostava se vrši i u drugim gradovima putem kurirske službe Post Express.

Na koji način mogu da platim porudžbinu?

Trenutno postoji isključivo opcija plaćanja pouzećem. Kako nam je korisničko iskustvo izuzetno bitno, radimo na tome da što pre omogućimo plaćanje putem platnih kartica.